עוזרים לאנשים לחזור לזוז

לזוז זה לחיות

בין בריאות פיזית ורווחה מנטלית קיים קשר ישיר. בכל שנה עולה מספר הניתוחים למצבים רפואיים של מערכת התנועה, הכוללת את השרירים והשלד, ופוגמים באיכות התנועה ובטווח האפשרי שלה. Apos הוא מוצר פיזי מסומן CE, תו התקן האירופאי, ומאושר FDA, המפחית באופן זמני כאבי ברכיים שנגרמות על ידי אוסטאוריתיס. מעל ל-120,000 מטופלים כבר נעזרו בו, ומעבר לכאבים, Apos מתאים גם לתחזוקת בריאות שוטפת שעוזרת לסובלים מכאבי גב תחתון או כאבי ירך כרוניים, לחזור לחיים מלאי תנועה. שילבנו כוחות עם AposHealth, החברה שמאחורי הגאונות, כדי לעצב את המוצר הדיגיטלי שיחבר בין מטפלים לפציינטים, וליצור עבור שניהם חווית משתמש מצוינת. האתגר העיקרי היה עיצוב מוצר דיגיטלי נכון ומבריק, שישלים את המוצר הפיזי.

מה זה Apos®?

אנחנו עם רגל אחת בפנים, אבל לפני שנכניס גם את הרגל השנייה ונצלול לתהליך המשותף שלנו, כדאי שנסביר קצת מה זה Apos ואיך זה עובד. Apos משפיע על מבנה הגוף, הביומכאניקה, והמערכת העצבית־שרירית. המוצר רשום כפטנט, מעוצב לנעילה על כף הרגל כחלק מטיפול יומיומי בסיבות נסתרות לכאב, ומסית את הלחץ מנקודות רגישות וכאובות. לאחר שהגוף מסתגל לשינוי העצבי־שרירי, תבנית ההליכה משתפרת אחרי שחולצים את Apos מהרגל. בפרויקט הזה, הבעיה והפתרון שניהם פיזיים וחישתיים. לפני הפתרון הדיגיטלי הנכון, ידענו שאנחנו חייבים להגיע לתובנה חזקה שתיקח אותנו קדימה.

אתגרים בדרך

כשניגשנו לעצב פתרון דיגיטלי למוצר פיזי, עלו כמה אתגרים עיקריים:
• השימוש באפליקציה מלווה תהליך פיזי במרפאה.
• שתי הפרסונות העיקריות המאפיינות משתמשים הן מטפלים ופציינטים.
• שני איזורי השימוש באפליקציה הם ארה"ב ובריטניה.
• אחת הפרסונות העיקריות שישתמשו במוצר הם פציינטים בגיל השלישי.

התובנה שלנו: שני מוצרים, שני ממשקים

בעקבות התהליך המשותף עם Apos, הבנו איך לגשת למוצר הזה ולעצב פיתרון שיתאים לשתי פרסונות היוזרים, בכל מקום ובכל שלב בטיפול: עיצבנו שני מוצרים – אפליקציית מובייל לשימוש בזמן הטיפול בקליניקה, ודאשבורד בדסקטופ לאחסון הדאטה של הפציינטים.

הפתרונות שלנו

אפליקציית המובייל של Apos משלבת בתוכה שתי פלטפורמות עם ממשק מעוצב ומותאם אישית לזוג הפרסונות שלנו, מטפלים ופציינטים. העיצוב לפציינטים מתעדף נגישות ונוחות. בממשק המטפלים, שמרנו על גמישות שמאפשרת להם לשנות ולהתאים את תכנית הטיפול, ולענות על צרכים ספציפיים.

שפה ויזואלית

אפליקציית Apos עוצבה מתוך מחשבה על נגישות ובהירות, ולאפשר ליוזרים אינטראקציה אמפתית. הוויזואליות שלה משלבת חדשנות והגיון באופן שיתאים לכלל המשתמשים: הן מטפלים והן פציינטים. הסכמה הכללית - גדלי הפונטים שהותאמו לנגישות, הכפתורים - הותאמה לכל המשתמשים, ובדגש על המטופלים שלרוב משתייכים לגיל השלישי. פלטת הגוונים מתאימה לשוק הקליני – היא משדרת ביטחון, קליניות, ניקיון ונהירות, מעוררת אסוציאציה טיפולית ומקצועית, ומחזקת את האמון בין מטופלים מבוגרים, מטפלים עסוקים ופלטפורמה דיגיטלית שמכילה את שניהם.

שפה איורית

תהליך איטרטיבי

הדרך שלנו עם Apos היא אג'ילית, ונפתחה במחקר עומק כדי להבין יסודית את צרכי המשתמשים, נקודות הכאב שלהם, התנהגויות ומוטיבציות. לאחר מכן, הגדרנו את הבעיות הצפויות, עיצבנו פרוטוטייפ וערכנו יוזר טסטינג לצד פגישות פידבק שבועיות עם מטפלים. לבסוף, ניתחנו את הממצאים, שכללנו את העיצוב בהתאם - וחזרנו על התהליך עד שהגענו לחווית משתמש אופטימלית.