לקוח
בנק לאומי
תעשיה
פיננסים
העבודה שלנו
app_design | digital_strategy | ui_design | ux_design
כן להתעדכן
תהליך הדיגיטציה של העשור האחרון הושלם כמעט במלואו גם בעסקים שפעם דרשו נוכחות פרונטלית עקבית – בנקים, למשל. המעבר מאופליין לאונליין התחלף בקצב גובר של התחדשות: אפליקציות מתעדכנות כל הזמן הן בשפתן העיצובית והן מבחינת הפיצ'רים והמוצרים בהן, ועסקים שרוצים לעמוד בקצב, מוכרחים להשקיע בעדכון שוטף. אנחנו שמחים לקרוא לבנק לאומי שותף ותיק, וללוות את הצוות בהתחדשות המותג לאורך השנים. הפעם, ניגשנו לעדכן את אפליקציית לאומי. התהליך התפרס על פני ארבע שנים שכללו התחדשות בטפטופים, עדכון, איטרציות, וניהול שוטף של שיתוף פעולה רב־צוותי ומגוון.
גלגול חוויות
בשנות מוצר, ארבע שנים הן גלגול חיים. אין בנק שלא עבר דיגיטציה כמעט מלאה בשנים האחרונות. בזמן שעובדים על מוצר אחד, אחרים בשוק ממשיכים להתפתח ולכן נדרשת עבודה מתמשכת אך ממוקדת. לאורך הפרויקט, בדקנו כל שלב אפיוני לעומק, השווינו לטרנדים המתפתחים והרווחים בארץ ובעולם, בדקנו מה אפשר להתאים לסטנדרט הקיים ואיפה אפשר למתוח את הגבולות ולהציב סטנדרטים חדשים. בעיקר, רצינו לעצב חווית שימוש שלא תרגיש זרה ליוזרים מצד אחד – ומצד שני, תהיה כל כך הרבה יותר טובה, שההיכרות עם המותג תשתפר ויהיה הכי נעים להכיר מחדש. מטרה נוספת בחידוש האפליקציה היא איחוד השפות ומגוון המוצרים של לאומי, לכדי סטייל טרי, קליל, שעושה סדר במותג ובחוויה.
הסדר שבנוחות
לאורך התהליך, הפרויקט עבר בשלמותו ל-Figma, שכיום מאפשרת הרבה יותר ומשפרת תהליכי עבודה פלאים. שם גם יצרנו עבור אפליקציית לאומי החדשה Design system מסודר הכולל את כל האלמנטים של המותג הדיגיטלי, מהפונט ועד לאייקונים, מהיררכיות ועד לצבעים. הסיסטם תעזור לצוותי לאומי לעבוד עם מפתחים ומנהלי מוצר, וליצור שפה אחידה במגוון מוצרי הבנק. בין היתר, נוספו לאפליקציה פי'צרים ופעולות – המורכב ביניהם הוא פלואו לקיחת הלוואה, מוצר מורכב וייחודי לבנק. לאומי הוא היחיד המאפשר לחלק הלוואה אחת לשלוש, כך שהפלואו שיצרנו ממש ייחודי לאפליקציה. פאלטת הצבעים התפתחה, כאשר הכחול המוביל הפך עז יותר, וגוונים רכים יותר התווספו כדי להקליל. לדוגמה, רשימת המוצרים המלווה באייקונים, עברה ממראה צבעוני ("עץ חג מולד", בלשון הצוות), למראה אחיד, נקי, שבא טוב בעין. הטיפוגרפיה והמרווחים עודכנו על פי הטרנדים המשתנים, ומייצרים חווית שימוש נעימה יותר. המספרים הפכו גדולים ומודגשים יותר כדי להעביר מידע חשוב באופן מיידי, והטוסטרים בתחתית המסך קיבלו צבעים שונים בהתאם למטרתם: אדום לתקלה, ירוק לאישור וכחול לאומי לתקשורת. האנימציות בשפה הפכו מגרדיינטים מלאי צבע, לשפה שקראנו לה כתם־קו – פשוטה לעבודה, נעימה בעין ומוסיפה קלילות וחן למותג. על בסיסה יצרנו אייקונים ודמויות כמו שקל ושטר ידידותיים.
